便利で安心できるサービスを通じて、お客さまの気持ちにいちばん近い存在へ。

私たちJIMホールディングスの始まりは、ファミリーマートの経営からでした。

【時間】――年中無休で時間帯を問わず営業していること

【距離】――身近にあること

【品揃え】――必要な商品・サービスが揃っていること

これらを通じて「社会・生活インフラ企業」を目指すファミリーマートは、時代とともに多様化・変化するライフスタイルに合わせ、または先んじて、常に楽しい発見と新鮮さを提供し続けてきました。

「地域の皆様の一番近くで、一番役に立つこと」

グループを貫くポリシーには、コンビニ事業で培ったその想いが根底にあります。

日々ご利用いただく身近な存在だからこそ、お客様のくらしをもっと楽しくする“新しい価値”を積極的に提案したい。「あなたと、コンビに、ファミリーマート」というコーポレートメッセージに寄り添いながら、出店地域に合わせた心あるサービスをお届けしていきます。

《店舗紹介 vol.1》美浦トレセン前店＆立町店

同じ”ファミリーマート“でも、その立地によって客層が異なり、商品ラインナップや接客方法が大きく変わります。独自色を持つ各店の特徴や、お客様のお役に立てたエピソードをご紹介。

◆美浦トレセン前店

店名から自明の通り、JRA美浦トレーニングセンター前にあるファミリーマート。トレセン勤務の方が多くご来店されるため、競馬関係の商品を取り扱っていたり、早朝時間帯が活気づいたりする点が美浦トレセン前店ならではのユニークな特徴です。

もちろん近隣の方も多く利用してくださっていますので、一言二言の会話を大切にしつつ、親しみやすさや気軽さを意識した接客を行っています。

◆立町店

すぐ近くに「国分町」という飲み屋街がある賑やかな立町店。夜働いている方、観光客（外国人含む）、サラリーマンや学生など、昼夜問わず様々なお客様が来店されるお店です。

以前、当店で振込しようとしていたご高齢者の、振込詐欺被害を直前で食い止められたことがあります。ATM操作をお教えしているときに不審点に気づき、「ご本人に再度確認してみたほうが宜しいですよ」と声をかけたためです。後日「大変助かりました」とお礼の品をいただきました。